Warunki świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy zoimatcha.pl prowadzony jest przez Global Trade Group sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Al. Jerozolimskie 133/2, 02-304 Warszawa, NIP: 5342677352.

Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: info@zoimatcha.pl
 oraz telefonicznie pod numerem +48 516 126 213.

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, prawa i obowiązki użytkowników oraz obowiązki sklepu.

Sklep prowadzi sprzedaż produktów online, w szczególności herbaty matcha.

2. Definicje

Klient / Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna korzystająca ze sklepu internetowego.

Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem zoimatcha.pl, służący do sprzedaży produktów online.

Produkt – towar oferowany w sklepie.

Zamówienie – deklaracja woli zakupu Produktu, złożona przez Klienta w sklepie.

3. Warunki korzystania ze sklepu

Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Klient zobowiązany jest korzystać ze sklepu w sposób zgodny z prawem oraz dobrymi obyczajami.

Sklep zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania serwisu w celu konserwacji lub aktualizacji, o czym w miarę możliwości poinformuje użytkowników.

4. Składanie zamówień

Zamówienia są składane poprzez stronę internetową sklepu.

Aby złożyć zamówienie, Klient musi podać dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres, dane kontaktowe, sposób płatności).

Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji drogą e-mailową.

5. Płatności

Sklep umożliwia płatności online poprzez integracje z systemami płatniczymi dostępnymi w sklepie.

Klient zobowiązany jest uregulować płatność za zamówienie w wybranej formie przed wysyłką produktu, chyba że regulamin przewiduje inną formę płatności.

Sklep nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych – wszystkie transakcje są realizowane przez zewnętrznych operatorów płatności.

6. Dostawa

Produkty są wysyłane na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.

Czas realizacji zamówienia jest podawany przy składaniu zamówienia i może ulegać zmianie w przypadku zdarzeń losowych lub niezależnych od sklepu.

Koszty dostawy są określone przy składaniu zamówienia i mogą się różnić w zależności od formy dostawy.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Produktu, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować sklep drogą e-mailową lub w formie pisemnej.

Koszt odesłania produktów ponosi Klient, chyba że sklep postanowi inaczej.

Zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania produktu przez sklep.

8. Reklamacje

Sklep odpowiada za produkty niezgodne z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W przypadku wad produktu, Klient może zgłosić reklamację, przesyłając zgłoszenie na adres e-mail: info@zoimatcha.pl
.

Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

9. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności sklepu zoimatcha.pl.

Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz innych praw określonych w RODO.

10. Odpowiedzialność

Sklep dokłada wszelkich starań, aby informacje o produktach były aktualne i dokładne.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z działania użytkownika lub czynników zewnętrznych, takich jak opóźnienia w dostawie wynikające z działalności kuriera.

11. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – zmiany będą publikowane na stronie sklepu.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

SEKCJA 24 — DANE KONTAKTOWE
Pytania dotyczące niniejszych Warunków świadczenia usług należy przesyłać do nas na adres info@zoimatcha.pl .
Nasze dane kontaktowe są podane poniżej:
Global Trade Group sp. z o.o. 
info@zoimatcha.pl
Al. Jerozolimskie 133/2, 02-304 Warszawa
+48 516 126 213
NIP: 5342677352