Polityka wysyłki

1. Ogólne informacje

Sklep zoimatcha.pl prowadzony jest przez Global Trade Group sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 133/2, 02-304 Warszawa, NIP: 5342677352.

Niniejsza polityka opisuje zasady realizacji zamówień, wybór dostawców, koszty wysyłki i czas dostawy produktów.

2. Dostępne opcje wysyłki

Sklep oferuje szybkie i wygodne opcje dostawy:

InPost – kurier lub Paczkomat.

DPD – kurier, punkt odbioru lub Paczkomat.

ORLEN Paczka – odbiór w punktach ORLEN.

Wybór metody dostawy następuje podczas składania zamówienia.

Koszty wysyłki są widoczne przy finalizacji zamówienia.

3. Darmowa wysyłka i opłata przy pobraniu

Zamówienia o wartości powyżej 200 zł kwalifikują się do darmowej dostawy standardowej.

Jeżeli wybierzesz płatność za pobraniem, zostanie doliczona dodatkowa opłata w wysokości 20 zł, nawet jeśli wartość zamówienia przekracza 200 zł.

4. Czas realizacji zamówień

Wszystkie zamówienia są realizowane w trybie 1–2 dni robocze od momentu ich opłacenia lub potwierdzenia wyboru płatności.

Sklep dokłada wszelkich starań, aby produkty dotarły w wyznaczonym czasie, jednak nie odpowiada za ewentualne opóźnienia wynikające z działania przewoźnika.

5. Śledzenie przesyłek

Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje numer umożliwiający śledzenie paczki.

Śledzenie przesyłki odbywa się na stronie operatora lub poprzez link przesłany e-mailem.

6. Odbiór przesyłek

Klient zobowiązany jest odebrać przesyłkę pod wskazanym adresem lub w wybranym punkcie odbioru.

W przypadku nieodebrania przesyłki przesyłka zostaje zwrócona do magazynu sklepu. Koszty ponownej wysyłki mogą zostać doliczone do kolejnego zamówienia.

7. Reklamacje dotyczące wysyłki

W przypadku uszkodzenia przesyłki lub braków w zamówieniu, należy zgłosić reklamację na adres info@zoimatcha.pl
 niezwłocznie po otrzymaniu paczki.

Sklep rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia.

8. Postanowienia końcowe

Sklep zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki.

Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie sklepu wraz z aktualizacją daty ostatniej modyfikacji.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.